Telecomunicaciones · Abogado en línea

¿Le cobran planes que no pidió o servicios que ya canceló?

Claro, Movistar, Tigo, WOM, ETB, DirecTV y los demás. La reclamación formal es el camino, y si la niegan, el recurso va incluido en el precio.

$150.000pago único · sin cobros después
Revisar mi caso sin costo Le hacemos 5 preguntas por WhatsApp y le decimos si su caso aplica. Sin compromiso.
  • Si no radicamos, le devolvemos el 100 %
  • Radicación ante el operador en 24 horas hábiles
  • Atendemos en toda Colombia, por WhatsApp
Casos que atendemos

Si le está pasando algo de esto, su caso puede aplicar

Plan que no pidióCambios sin autorización
Servicio canceladoSiguen cobrando
Cláusula de permanenciaCobran por retirarse
Equipo ya pagadoSiguen facturando cuotas
Reporte en DatacréditoPor una deuda que no reconoce
Servicio que no funcionaCobran lo que no prestan
Cobros de roaming o datosSin haberlos usado
Portabilidad bloqueadaNo lo dejan cambiar de operador
Cómo funciona

Tres pasos, todo por WhatsApp

Escríbanos

Nos manda foto de la factura y nos cuenta qué está mal. Le decimos si aplica.

5 minutos
Pague y envíe sus documentos

$150.000 por link. Cédula, facturas, contrato si lo tiene y firma el poder por chat.

10 minutos
Radicamos la reclamación

Ante el operador. Responde en 15 días hábiles. Si la niega, presentamos el recurso sin cobrarle más.

24 horas hábiles
Precio publicado

Lo que paga es lo que ve

Cobros indebidos de telecomunicaciones

$150.000
  • Reclamación formal redactada y firmada por abogado
  • Radicación ante el operador en 24 horas hábiles
  • Recurso de reposición y apelación ante la SIC si la niegan, sin costo adicional
  • Revisión de las respuestas
  • Constancias a su WhatsApp

Pago único, sin sorpresas

  • Un solo pago por link: Nequi, PSE o tarjeta
  • Sin consultas cobradas ni porcentajes sobre lo que reciba
  • Si no radicamos, le devolvemos el 100 %
  • Si su caso resulta distinto, se lo decimos antes de cobrarle
Quién responde

Un abogado real, con tarjeta profesional verificable

Alberto Bernal DuplatTarjeta profesional 124087 del C. S. de la J.
Verifíquelo en el Registro Nacional de Abogados
Cómo trabajamos

Un método fijo en cada caso

Filtro del caso

Cinco preguntas por WhatsApp antes de cobrar. Si no aplica, se lo decimos sin costo.

Revisión de documentos

Verificamos que los documentos digan lo que usted nos contó, antes de redactar.

Redacción y firma del abogado

Cada escrito lo redacta y lo firma el abogado titular. Nada sale sin revisar.

Tutela en LíneaRadicación oficial, con constancia
Pagos por BoldNequi, PSE o tarjeta, con link seguro
Expedientes cifradosCon verificación en dos pasos
Todo por escritoCada compromiso queda en su WhatsApp
Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos

¿Qué pasa si el operador no responde en 15 días hábiles?

La reclamación se entiende resuelta a su favor por silencio. Pedimos que lo apliquen.

¿Qué necesito?

Su cédula, las facturas de los últimos meses y, si lo tiene, el contrato o los pantallazos de la oferta que le hicieron.

¿Cuánto tarda?

Radicamos en 24 horas hábiles. El operador responde en 15 días hábiles. Si hay recurso, la SIC puede tardar unos meses.

¿Me quitan de Datacrédito?

Si la deuda reportada es la que se está reclamando, pedimos que suspendan el reporte mientras se resuelve.

Cuéntenos su caso

Le respondemos por WhatsApp y le decimos si su caso aplica, sin costo y sin compromiso.

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Revisar mi caso sin costo