Garantía · Abogado en línea

¿El producto salió dañado y el vendedor no responde?

Celulares, electrodomésticos, muebles, vehículos, ropa. La reclamación escrita es el paso que exige la ley antes de cualquier otra cosa. La redactamos y la enviamos por usted.

$120.000pago único · sin cobros después
Revisar mi caso sin costo Le hacemos 5 preguntas por WhatsApp y le decimos si su caso aplica. Sin compromiso.
  • Si no radicamos, le devolvemos el 100 %
  • Envío al vendedor y al fabricante en 24 horas hábiles
  • Atendemos en toda Colombia, por WhatsApp
Casos que atendemos

Si le está pasando algo de esto, su caso puede aplicar

Celular o computadorFalla y no lo reparan
ElectrodomésticoDañado en garantía
Muebles y colchonesDefectos de fábrica
Vehículo o motoFallas repetidas
Reparación mal hechaVolvió a fallar
Servicio técnicoLo demoran meses
Niegan la garantíaDicen que fue mal uso
Quieren cobrar la reparaciónDentro del periodo de garantía
Cómo funciona

Tres pasos, todo por WhatsApp

Escríbanos

Nos cuenta qué compró, cuándo y qué falla. Le decimos si aplica.

5 minutos
Pague y envíe sus documentos

$120.000 por link. Cédula, factura, fotos del daño, respuestas del vendedor y firma el poder por chat.

10 minutos
Enviamos la reclamación

Al vendedor y al fabricante. Responden en 15 días hábiles.

24 horas hábiles
Precio publicado

Lo que paga es lo que ve

Reclamación de garantía

$120.000
  • Reclamación formal redactada y firmada por abogado
  • Envío al vendedor y al fabricante en 24 horas hábiles
  • Revisión de la respuesta
  • Orientación sobre la denuncia ante la SIC si no responden
  • Constancias a su WhatsApp

Pago único, sin sorpresas

  • Un solo pago por link: Nequi, PSE o tarjeta
  • Sin consultas cobradas ni porcentajes sobre lo que reciba
  • Si no radicamos, le devolvemos el 100 %
  • Si su caso resulta distinto, se lo decimos antes de cobrarle
Quién responde

Un abogado real, con tarjeta profesional verificable

Alberto Bernal DuplatTarjeta profesional 124087 del C. S. de la J.
Verifíquelo en el Registro Nacional de Abogados
Cómo trabajamos

Un método fijo en cada caso

Filtro del caso

Cinco preguntas por WhatsApp antes de cobrar. Si no aplica, se lo decimos sin costo.

Revisión de documentos

Verificamos que los documentos digan lo que usted nos contó, antes de redactar.

Redacción y firma del abogado

Cada escrito lo redacta y lo firma el abogado titular. Nada sale sin revisar.

Tutela en LíneaRadicación oficial, con constancia
Pagos por BoldNequi, PSE o tarjeta, con link seguro
Expedientes cifradosCon verificación en dos pasos
Todo por escritoCada compromiso queda en su WhatsApp
Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos

¿Qué puedo pedir?

Según el caso: reparación, cambio del producto o devolución del dinero. Se lo decimos al revisar.

¿Qué necesito?

Su cédula, la factura o comprobante de compra, fotos o video del daño y lo que le haya dicho el vendedor.

¿Cuánto tarda?

Enviamos en 24 horas hábiles. El vendedor responde en 15 días hábiles.

¿Y si no responden?

El siguiente paso es la demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que se hace en línea. Le explicamos cómo o se la cotizamos aparte.

Cuéntenos su caso

Le respondemos por WhatsApp y le decimos si su caso aplica, sin costo y sin compromiso.

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Revisar mi caso sin costo