Quién responde
Un abogado real, con tarjeta profesional verificable
Alberto Bernal DuplatTarjeta profesional 124087 del C. S. de la J.
La ley le da cinco días hábiles para retractarse de una compra a distancia y permite pedirle al banco que reverse el pago. Hacemos la solicitud a la tienda y al banco.
Nos manda el comprobante de pago y nos cuenta qué pasó. Le decimos si aplica y si está a tiempo.
5 minutos$120.000 por link. Cédula, comprobante, conversaciones con la tienda y firma el poder por chat.
10 minutosA la tienda y al banco. Responden en 15 días hábiles.
24 horas hábiles
Cinco preguntas por WhatsApp antes de cobrar. Si no aplica, se lo decimos sin costo.
Verificamos que los documentos digan lo que usted nos contó, antes de redactar.
Cada escrito lo redacta y lo firma el abogado titular. Nada sale sin revisar.
Sí. El retracto se pide dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, y la reversión dentro de los cinco días hábiles desde que supo del problema. Por eso conviene escribir de inmediato.
Su cédula, el comprobante de pago, pantallazos de la compra y de las conversaciones con la tienda.
Radicamos en 24 horas hábiles. La tienda y el banco responden en 15 días hábiles.
Se puede pedir la reversión al banco si pagó con tarjeta o PSE. Si pagó por transferencia directa, el camino es distinto y se lo explicamos.
Le respondemos por WhatsApp y le decimos si su caso aplica, sin costo y sin compromiso.
Escribir por WhatsAppEste sitio ofrece servicios profesionales de un abogado inscrito ante el Consejo Superior de la Judicatura. No promete ni garantiza resultados. Las acciones de tutela, los derechos de petición y las reclamaciones ante entidades pueden presentarse gratuitamente y sin abogado. Alberto Bernal Duplat · T.P. 124087 del C. S. de la J. · Bogotá, Colombia.